Política de privacidade
Atualizada em
A Regional Triângulo Imóveis Ltda., inscrita no CNPJ 23.857.376/0001-12, com endereço na Av. Alexandre Barbosa, 1258, bairro Mercês, Uberaba — MG, é responsável por este site. Esta política explica como tratamos os dados de quem consulta imóveis ou solicita atendimento e como você pode exercer seus direitos.
As solicitações são encaminhadas à unidade escolhida. Os canais de atendimento de Uberaba e Itumbiara estão ao final deste documento. Consulte também os Termos de uso.
1. Quais dados coletamos
Dados que você fornece: nome, telefone, e-mail, quando informado, e os detalhes preenchidos nos formulários de contato, anúncio ou procura de imóvel. Conforme o pedido, podemos receber informações do imóvel, preferências de busca, valores e parâmetros de uma simulação. A equipe também pode receber informações durante o atendimento por telefone, e-mail ou WhatsApp.
Dados técnicos: informações da conexão e do navegador necessárias à entrega das páginas, à escolha inicial da cidade e à proteção do serviço. Dados adicionais de navegação, origem de campanhas e histórico de imóveis dependem das preferências opcionais descritas abaixo.
2. Como utilizamos os dados
Usamos os dados dos formulários para responder ao pedido, encaminhá-lo à equipe responsável e realizar os procedimentos relacionados à possível contratação de serviços imobiliários. Também tratamos informações necessárias ao funcionamento e à segurança do site, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos, conforme a legislação aplicável.
Medição de visitas, publicidade e histórico de navegação para o atendimento dependem de escolhas específicas. A navegação no site ou o envio de um formulário não autorizam automaticamente essas finalidades. Não utilizamos um pedido de atendimento como autorização genérica para receber publicidade ou newsletters.
3. Acesso e compartilhamento
O acesso aos contatos no painel é limitado a pessoas autorizadas da equipe. Guardamos uma cópia do pedido e encaminhamos o contato ao Imoview e aos responsáveis pelo atendimento. Quando habilitados pela unidade, avisos também são enviados por e-mail e à sua integração de atendimento, para dar continuidade à solicitação.
A Cloudflare fornece a hospedagem, o armazenamento e a proteção do site. Fotos de imóveis podem ser carregadas pelo CDN do Imoview. Esses prestadores recebem os dados técnicos necessários aos serviços que executam. Google e Meta podem receber informações para as finalidades opcionais que você permitir, quando suas ferramentas estiverem habilitadas.
Ao abrir links de WhatsApp, da Área do Cliente, de mapas ou de redes sociais, você passa a utilizar serviços com políticas e condições próprias. O compartilhamento de um anúncio depende da sua ação; isso não autoriza o site a publicar conteúdo em seu perfil.
Podemos fornecer informações quando necessário ao cumprimento de uma obrigação legal ou determinação de autoridade competente. Em eventual reorganização societária, qualquer transferência de dados deve observar as finalidades informadas e os requisitos legais de proteção de dados.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Preferências necessárias
A localização aproximada da conexão ajuda a escolher a cidade inicial, sem solicitar a posição precisa do aparelho. O cookie rt_cidade guarda sua escolha de cidade por até um ano. rt_consentimento guarda suas preferências de privacidade pelo mesmo período. Sessões do painel usam cookies protegidos para autenticação.
Favoritos ficam no armazenamento do navegador até você removê-los ou limpar os dados do site. Ao abrir a lista, os códigos dos imóveis são enviados ao servidor para consultar seus dados atualizados; isso não cria uma conta ou lista de favoritos no banco.
Medição e personalização opcionais
Você escolhe separadamente três finalidades, desativadas por padrão: medição de visitas, anúncios e histórico para o atendimento. A medição permite analisar páginas, buscas e cliques com Google Analytics e ferramentas configuradas. Anúncios permitem usar Google Ads e Meta, guardar origem de campanhas e identificadores de clique em rt_origem por até 90 dias e encaminhar essa origem com um contato. O histórico guarda no navegador os imóveis e buscas recentes e pode acompanhar um formulário enviado.
Apenas com permissão para anúncios podem ser enviados dados para medição de conversões, inclusive identificadores derivados de telefone/e-mail, dados técnicos da conexão e do navegador. Transformar dados em hash não os torna anônimos. Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. As ferramentas de cada finalidade só iniciam quando ela estiver permitida e habilitada neste ambiente.
“Recusar opcionais” mantém essas coletas desativadas. Você pode rever cada escolha a qualquer momento. Ao desativar uma finalidade, removemos o histórico ou os cookies acessíveis e conhecidos relacionados a ela; a mudança vale para os próximos acessos e não apaga automaticamente dados que já tenham sido enviados aos prestadores. Preferências da versão anterior precisam ser escolhidas novamente. Sua opção não impede a busca, os favoritos ou o envio de um pedido de atendimento.
5. Conservação e segurança
A cópia de contatos no painel é removida pela rotina diária após 24 meses. Os registros do CRM, e-mails e integrações seguem seus próprios processos de atendimento e retenção. A exclusão de dados nesses locais deve ser solicitada à unidade.
Conservamos os dados pelo tempo necessário às finalidades informadas. A eliminação pode estar sujeita às hipóteses legais de conservação, como o cumprimento de obrigações legais e a preservação de informações necessárias ao exercício de direitos. Quando isso ocorrer, o tratamento deve se limitar à finalidade que justifica a conservação.
Registros técnicos e limites de requisições ajudam a prevenir abuso e proteger contas. As chaves usadas para limitar acessos não guardam o IP em texto aberto e expiram em curto prazo. Logs operacionais e cópias de segurança podem ter prazos próprios de conservação.
Adotamos medidas técnicas e de controle de acesso para proteger as informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; eventuais incidentes serão tratados conforme as obrigações legais aplicáveis.
6. Seus direitos e contato
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, você pode solicitar:
- Confirmação do tratamento e acesso aos seus dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Informações sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.
- Portabilidade, quando aplicável e conforme a regulamentação.
- Revogação do consentimento e oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Envie sua solicitação à unidade responsável pelo atendimento ou para regionaltrianguloimoveis@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Os pedidos de exercício de direitos são atendidos sem cobrança, nos termos legais. Você também pode apresentar uma petição à autoridade nacional de proteção de dados.
- Regional Triângulo Imóveis — Uberaba: regionaltrianguloimoveis@gmail.com, telefone (34) 3317-4767. Av. Alexandre Barbosa, 1258, Mercês, Uberaba — MG.
- Regional Triângulo Imóveis — Itumbiara: rt.itumbiara@gmail.com, telefone (64) 3430-4574. R. Dr. Joaquim Rocha Filho, 17, Alvorada, Itumbiara — GO.
7. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, no tratamento de dados ou na legislação. A data da versão vigente aparece no início da página. Alterações relevantes serão informadas e, quando uma nova finalidade depender de consentimento, solicitaremos uma escolha específica antes de iniciar esse uso.
8. Legislação aplicável
Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela LGPD. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente conforme a legislação aplicável, preservados os direitos do titular e do consumidor.